سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی
سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی
۰۲۱۲۲۸۸۴۴۴۰

قوانین، مقررات و شرایط استفاده

شفافیت در ارائه خدمات، تعهد به استانداردهای بین‌المللی و حفظ حقوق متقابل، ضامن آرامش و رضایت شماست.

۱. تعاریف و کلیات

ماده ۱-۱: تعاریف اصلی

در این توافق‌نامه، واژه «سالن» یا «مجموعه» به مرکز زیبایی سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی و «کاربر» به هر شخص حقیقی که از وب‌سایت استفاده کرده یا اقدام به رزرو نوبت نماید، اطلاق می‌شود. مدیریت سالن مسئول نهایی حسن اجرای تمامی خدمات و حل و فصل چالش‌های عملیاتی است.

ماده ۱-۲: صلاحیت قانونی

استفاده از خدمات این وب‌سایت و رزرو نوبت مستلزم داشتن سن قانونی (۱۸ سال تمام) یا همراهی ولی قانونی برای افراد زیر سن قانونی است. سالن مسئولیتی در قبال اظهارات خلاف واقع مراجعین در خصوص سن یا هویت بر عهده نخواهد داشت.

تبصره: تمامی مکاتبات رسمی با کاربر از طریق شماره تلفن همراه ثبت شده در سیستم رزرو انجام خواهد شد.

۲. پروتکل‌های بهداشتی و ایمنی

ماده ۲-۱: استانداردهای استریلیزاسیون

سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی متعهد است تمامی ابزارهای چندبار مصرف را مطابق با استانداردهای وزارت بهداشت و با استفاده از دستگاه‌های اتوکلاو کلاس B استریل نماید. استفاده از پک‌های یکبار مصرف برای خدمات حساس نظیر میکروبلیدینگ و فیشیال الزامی است.

ماده ۲-۲: افشای وضعیت پزشکی

کاربر موظف است هرگونه بیماری زمینه‌ای، حساسیت‌های دارویی، بارداری یا مصرف داروهای خاص (نظیر راکوتان) را پیش از انجام خدمات به متخصص مربوطه اطلاع دهد. در صورت عدم افشا، مسئولیت بروز هرگونه عارضه جانبی بر عهده کاربر خواهد بود.

۳. فرآیند رزرو و مهندسی زمان

به منظور حفظ نظم و کیفیت خدمات، قوانین حضور به شرح زیر تدوین شده است:

  • حضور در محل سالن حداقل ۱۵ دقیقه پیش از زمان مقرر نوبت الزامی است.
  • تاخیر بیش از ۲۰ دقیقه به منزله کنسلی نوبت بوده و سالن مجاز به جایگزینی نوبت است.
  • در صورت تاخیر کاربر، هزینه کامل خدمت دریافت شده و زمان خدمت متناسب با باقی‌مانده کوتاه خواهد شد.

۴. امور مالی و سیاست‌های استرداد

بیش از ۲۴ ساعت

۱۰۰٪ استرداد

۱۲ تا ۲۴ ساعت

۵۰٪ استرداد

کمتر از ۱۲ ساعت

عدم استرداد

مبالغ بیعانه صرفاً جهت رزرو وقت متخصص و تامین متریال اولیه دریافت می‌شود. فرآیند بازگشت وجه بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به شماره کارت مبدا انجام خواهد شد.

۵. حریم خصوصی و مالکیت معنوی

حفاظت از داده‌ها

تصاویر مراجعین صرفاً در صورت رضایت کتبی منتشر می‌شود. اطلاعات تماس شما با پروتکل‌های امنیتی محافظت شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

حقوق معنوی برند

تمامی محتوای این وب‌سایت متعلق به برند سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی است. هرگونه بهره‌برداری تجاری بدون اجازه کتبی، مشمول پیگرد قانونی در مراجع ذی‌صلاح خواهد بود.

۶. قوانین اختصاصی خدمات

خدمات مو و رنگ (کراتین، لایت، اکستنشن)
انجام خدمات تخصصی مو منوط به تست حساسیت و تست سلامت ساقه مو در جلسه مشاوره است. در صورت نیاز به شارژ رنگ یا ترمیم، کاربر باید طبق بازه زمانی اعلامی توسط متخصص مراجعه نماید. استفاده از شامپوهای فاقد سولفات بعد از خدمات تراپی الزامی است.
خدمات پوست و فیشیال
رعایت مراقبت‌های بعد از فیشیال (عدم استفاده از لوازم آرایشی تا ۲۴ ساعت و استفاده مستمر از ضدآفتاب) الزامی است. سالن مسئولیتی در قبال عدم رعایت پروتکل‌های مراقبتی منزل ندارد. در صورت انجام لیزر یا جراحی زیبایی اخیر، حتماً اطلاع‌رسانی شود.

۷. حل و فصل اختلافات و تغییرات

در صورت بروز هرگونه نارضایتی، کاربر موظف است ابتدا موضوع را با واحد مدیریت داخلی سالن در میان بگذارد. در صورت عدم حصول نتیجه، داوری بر عهده اتحادیه آرایشگران تهران و مراجع ذی‌صلاح قانونی خواهد بود.

سالن زیبایی مرضیه امیراحمدی حق ویرایش و بروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه موجود در وب‌سایت همواره ملاک عمل خواهد بود.

سوالی دارید؟

پاسخگوی تمامی ابهامات شما در خصوص بندهای حقوقی هستیم

تماس با واحد مدیریت